Charte de Protection des données personnelles



I. OBJET

Lors de l’utilisation de l’application Win accessible aux adresses https://beneficiaire.wimoov.org/login et https://admin.wimoov.org/site/login, l’association Wimoov et les Professionnels mobilité partenaires sont amenés à collecter des données personnelles des Utilisateurs (les « Données Personnelles »).

La présente charte de protection des données personnelles (ci-après la « charte») a pour objet d’informer les Utilisateurs de l’utilisation faite par WIMOOV et des Professionnels mobilité partenaires des Données Personnelles.

Cette utilisation est faite dans le respect de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la Loi n°2004-801 du 6 août 2004 et par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 (la « Loi Informatique et Libertés ») et, de la Directive du 12 juillet 2002 modifiée par la Directive 2009/136/CE (la « Directive ePrivacy ») et, du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données personnelles (le « RGPD »), et tout texte national de transposition ou tout texte ultérieur qui succèderait à ceux-ci (ensemble la « Règlementation Applicable »).

La charte peut être modifiée à tout moment par Wimoov, afin notamment de se conformer à toutes évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Les Utilisateurs doivent donc se référer avant toute navigation sur Win à la dernière version de la charte.


II. DEFINITIONS

Les termes « données à caractère personnel » (« Données Personnelles »), « Traiter/Traitement », « Responsable du Traitement », « Sous-Traitant », « Destinataire(s) », « Consentement », ont la même signification que celle énoncée à l’Article 4 du RGPD.

Les termes ou expressions de la Charte de Protection des Données Personnelles qui commencent par une majuscule ont le sens défini ci-après ou, à défaut, dans le texte.

Bénéficiaire : désigne le public accompagné par Wimoov ou par un Professionnel mobilité partenaire

Données à caractère personnel: toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée») ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale

Identifiant : recouvre les informations nécessaires à l'identification d'un Utilisateur pour accéder à Win (mail et mot de passe).

Mot de passe : information confidentielle, il est généré automatiquement à la création du compte conformément aux recommandations de la CNIL et envoyé par mail à l’Utilisateur. Chaque Utilisateur doit en garder le secret, lui permettant, utilisé conjointement avec son Identifiant mail, d’accéder à l’application Win.

Partenaire : désigne les partenaires qui collaborent avec Wimoov sans inscrire de Bénéficiaires.

Il s’agit principalement des opérateurs de mobilité vers lesquels Wimoov ou autres Professionnels mobilité Utilisateurs de Win orientent les Bénéficiaires au cours de l’accompagnement proposé par la plateforme de mobilité.

Plateforme de mobilité : sous la forme d’un guichet unique, il s’agit d’un dispositif d’accueil et d’accompagnement, qui propose une offre de mobilité adaptée aux besoins des publics les plus fragiles.

Cette offre prend généralement la forme d’un parcours activant des services de mobilité pédagogiques (conseil, formation, information, orientation, médiation...) financiers (accès aux droits et aides mobilité …) et matériels (mise à disposition de véhicules à tarif solidaire, réparation automobile solidaire ...) coordonnés et mis en œuvre par des conseillers mobilité.

En œuvrant pour une mobilité autonome et responsable, les plateformes de mobilité favorisent notamment l’accès ou le maintien dans l’emploi mais aussi l’ensemble des déplacements des publics en situation de fragilité.

Prescripteur : désigne les Partenaires orientant des Bénéficiaires vers les plateformes Wimoov ou vers les Professionnels mobilité Utilisateurs de Win

Il s’agit notamment de structures œuvrant dans le champ de l’insertion sociale et Professionnelle.

Professionnel : désigne l’ensemble des Professionnels salariés de l’association Wimoov ou des structures mobilité partenaires ayant accès à Win. Il s’agit de personnes œuvrant dans une structure proposant de l’accompagnement à la mobilité.

Service : Désigne l’offre de solutions de mobilités proposée par les plateformes de mobilité.

Utilisateur : désigne toute personne physique disposant d’un compte Win lui permettant d’accéder à des fonctionnalités propres à son activité et à ses besoins.

Win : pour Wimoov Interface Numérique est la marque qui désigne l’application de Wimoov.


III. FINALITES ET RESPONSABLE DE TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

Nous attachons la plus grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos Données Personnelles. C’est pourquoi Wimoov et les Professionnels mobilité partenaires traitent vos Données Personnelles, dans le respect de la Règlementation Applicable, à des fins :

Les données relatives aux Utilisateurs et à leur parcours mobilité pour les Bénéficiaires accompagnés sont recueillies dans Win de manière sécurisée. Elles sont uniquement accessibles aux Utilisateurs habilités, pour la mise en œuvre du service.

Pour ces finalités uniquement, le Responsable de Traitement des Données Personnelles est Wimoov association Loi 1901, dont le siège social est sis 6 rue de l’Asile Popincourt, 75011 Paris, identifiée sous le n°S.I.R.E.N 422136 143 dont les coordonnées de contact se trouvent à l’Article10 ci-dessous.


IV. QUELLES SONT LES DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES, POUR QUELLES FINALITES ?

Lors de la collecte des Données Personnelles, l’Utilisateur sera informé si certaines Données Personnelles doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives.

A défaut de renseignement des Données Personnelles qui doivent être obligatoirement collectées, l’accès à certaines fonctionnalités des Services sera impossible. Wimoov et les Professionnels mobilité partenaires pourront être amenés à collecter les catégories de Données Personnelles décrites dans les parties ci-après.

Les Données Personnelles collectées ainsi que les finalités associées sont décrites dans les parties suivantes.

4.1 Données relatives aux Utilisateurs – Bénéficiaires

4.1.1. Formulaire de contact du Site Wimoov

Dans le cadre des demandes associées au Formulaire de Contact accessible à l’adresse https://beneficiaire.wimoov.org/contactez-nous, les données suivantes sont collectées :

4.1.2. Formulaire demande de création de compte

Dans le cadre des demandes associées au Formulaire de demande de création de compte accessible à l’adresse https://beneficiaire.wimoov.org/site/signup, les données suivantes sont collectées :

4.1.3. Orientation par un Prescripteur

Pour les orientations par un Prescripteur depuis son espace Win accessible à l’adresse https://admin.wimoov.org/, les données suivantes sont collectées :

4.1.4. Création par un Professionnel mobilité et gestion du parcours mobilité

Pour la création par un Professionnel mobilité depuis son espace Win accessible à l’adresse https://admin.wimoov.org/, les données suivantes sont collectées :

Pour la gestion du parcours par un Professionnel mobilité depuis son espace Win (https://admin.wimoov.org/), les données suivantes sont collectées :

4.2 Concernant les Utilisateurs – Non Bénéficiaires

4.2.1. Formulaire demande de création de compte Prescripteur ou partenaire

Pour les demandes de création de comptes des Prescripteurs et des partenaires effectuées à l’adresse https://beneficiaire.wimoov.org/site/signup-partne..., les données suivantes sont collectées :

4.2.2. Création par un Professionnel mobilité

Pour la création par un Professionnel mobilité depuis son espace Win accessible à l’adresse https://admin.wimoov.org/, les données suivantes sont collectées :


V. LES DESTINATAIRES DES DONNEES PERSONNELLES

La base de Données Personnelles constituée à l’occasion de votre utilisation des Services est strictement confidentielle. Wimoov s’engage à prendre toutes les précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des Données Personnelles, et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des Tiers non autorisés y aient accès.

5.1 Données transférées aux autorités et/ou organismes publics

Conformément à la Réglementation Applicable, les Données Personnelles peuvent être transmises aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.

5.2 Données accessibles à des Tiers

Les Données Personnelles pourront être utilisées par Wimoov, les Professionnels mobilité partenaires et/ou, le cas échéant, par ses partenaires, pour les finalités décrites à l’Article III ci-dessus.

Les Utilisateurs suivants ont accès aux Données personnelles, selon leurs droits :

Afin de garantir la confidentialité des données, les accès Win sont limités aux seules données dont l’Utilisateur a besoin. Cette gestion des droits et des habilitations est permise par :

Réseaux sociaux : si l'Utilisateur possède un compte sur des sites des réseaux sociaux et qu'il accède aux Services, ceux-ci peuvent inclure des plugiciels (plugins) tels que des boutons « J’aime » ou des boutons de partage ou de redirection, permettant de publier des contenus des Services sur les réseaux sociaux. Le cas échéant, les réseaux sociaux concernés peuvent recevoir des informations relatives à l’utilisation des Services par l’Utilisateur.

5.3 Transferts hors de l’Union Européenne

Les Données Personnelles de l’Utilisateur sont hébergées en France. Elles peuvent toutefois être Traitées en dehors de l’Union Européenne, y compris via un accès à distance. Wimoov s’engage à ne réaliser aucun transfert des Données Personnelles hors de l’Union Européenne sans mettre en œuvre les garanties appropriées conformément à la Réglementation Applicable.


VI. LES DROITS DE L'UTILISATEUR ET DU MEMBRE

Sous réserve d’une demande expresse auprès de Wimoov, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d'opposition sur ses Données Personnelles, ainsi qu’un droit à l’effacement, dans les conditions de la Règlementation Applicable, en s’adressant à l’adresse postale ou électronique mentionnées à l’Article 10 ci-dessous.

En cas d’exercice du droit d’opposition, Wimoov cessera le Traitement des Données Personnelles, sauf en cas de motif(s) légitime(s) et impérieux pour le Traitement, ou pour assurer la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits en justice, conformément à la Règlementation Applicable. Le cas échéant, Wimoov informera l’Utilisateur des motifs pour lesquels les droits qu’il exerce ne sauraient être satisfaits en tout ou partie.

Sous réserve d’une demande expresse auprès de Wimoov, l’Utilisateur dispose également du droit de récupérer leurs Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre Responsable du Traitement.

L’Utilisateur a la faculté de fournir à Wimoov des directives relatives au sort de leurs Données Personnelles après leur décès.

Le cas échéant, Wimoov informera l’Utilisateur des motifs pour lesquels les droits qu’il exerce ne sauraient être satisfaits en tout ou en partie.

Ces droits s’appliquent également aux Professionnels mobilité partenaires, Prescripteurs et partenaires utilisant l’interface numérique Win.


VII. LA DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES

Les Données Personnelles des Utilisateurs ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu'énoncées à l’Article 3 ci-dessus, conformément à la Règlementation Applicable.

Wimoov conserve les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf si un délai plus long est nécessaire pour que nous puissions respecter nos obligations légales (liées notamment aux conventions de financement) ou pour établir, exercer ou défendre un droit en justice, ou encore pour servir nos intérêts légitimes.

Les données peuvent en outre être conservées plus longtemps, en archivage intermédiaire, dans certains cas particuliers, si le responsable du traitement en a l’obligation légale (par exemple, pour répondre à des obligations comptables, sociales ou fiscales) ou s’il a besoin de se constituer une preuve en cas de contentieux et dans la limite du délai de prescription/forclusion applicable. La durée de l’archivage intermédiaire doit cependant répondre à une réelle nécessité, dûment justifiée par le responsable de traitement après une analyse préalable de différents facteurs, notamment le contexte, la nature des données traitées et le niveau de risque d’un éventuel contentieux.

La durée maximale de conservation des données est de 10 ans pour les Bénéficiaires valorisés dans le cadre du Fonds Social Européen.

À l’expiration de ces périodes, les données sont détruites de manière sécurisée ou archivées dans des conditions définies en conformité avec les dispositions en vigueur.

Cette politique s’applique également aux données des Professionnels mobilité partenaires, des Prescripteurs et des partenaires utilisant l’interface numérique Win.


VIII. SECURITE

Conformément à la Règlementation Applicable, Wimoov traite les Données Personnelles en toute sécurité et confidentialité.

En particulier, Wimoov met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles collectées et traitées, et notamment empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des Tiers non autorisés, en assurant un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement et à la nature des Données Personnelles à protéger, eu égard au niveau technologique et au coût de mise en œuvre.

Wimoov ne peut toutefois garantir la confidentialité des Données Personnelles rendues publiques par l’Utilisateur.

L’application est susceptible d’inclure des liens vers des sites Internet ou des sources externes (exemple : les ressources numériques, fiches informatives sur les services accessibles dans l’espace Win du Bénéficiaire). L’Utilisateur reconnait que la Politique ne s’applique que pour les Services et l’utilisation des Sites, et ne couvre en aucun cas les informations collectées et/ou Traitées sur les sites ou sources externes, dont le lien figure sur le Site. En conséquence, Wimoov ne saurait être Responsable des pratiques de ces sites ou sources externes en matière de collecte et de Traitement de Données Personnelles, qui sont régies, le cas échéant, par les politiques de données personnelles propre à chacun de ces sites ou sources externes.


IX. POLITIQUE DE COOKIES

9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Parmi les Données Personnelles, Wimoov est amenée à collecter des données résultant du dépôt de cookies.

Un cookie est un petit fichier texte, image ou logiciel, qui est placé et stocké sur l’ordinateur ou le smartphone de l’Utilisateur, ainsi que sur tout appareil leur permettant de naviguer sur Internet Terminal »).

Très utiles, les cookies permettent à un site Internet de reconnaitre l’Utilisateur de signaler leur passage sur telle ou telle page et de leur apporter ainsi un service additionnel : l’amélioration de leur confort de navigation, la sécurisation de leur connexion ou l’adaptation du contenu d’une page à leurs centres d’intérêt.

Les informations enregistrées par les cookies dans l’espace Bénéficiaire, pendant une durée de validité limitée, portent notamment sur les pages visitées, le type de navigateur qu’ils utilisent, le support de connexion, , le nombre de visite

Les cookies ne sont pas des dossiers actifs, et ne peuvent donc pas héberger de virus. Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur www.allaboutcookies.org.

9.2 A quoi servent les cookies émis sur les Sites ?

Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

Les cookies sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment via les paramètres du logiciel de navigation utilisé lors de votre navigation sur les Sites (ci-après les « Cookies »).

Liste des Cookies utilisés :

Emetteur du Cookie

Nom du Cookie

Finalité du Cookie

Durée de vie du Cookie

Matomo

_pk_ref

Utilisé pour stocker les informations d’attribution, le référent initialement utilisé pour visiter le site Web

6 mois

Matomo

_pk_id

Utilisé pour stocker des informations sur l’utilisateur, telles que l’identifiant unique du visiteur

13 mois

Matomo

_pk_cvar

Utilisé pour stocker temporairement les données de la visite

30 minutes

Matomo

_pk_ses

Utilisé pour stocker temporairement les données de la visite

30 minutes

Matomo

_pk_hsr

Utilisé pour stocker temporairement les données de la visite (utilisé pour les cartes thermiques ou l’enregistrement de séance)

30 minutes

Matomo

_pk_testcookie

Utilisé pour vérifier si le navigateur du visiteur prend en charge les cookies

Créé et ensuite directement supprimé

Matomo

mtm_consent (ou ‘mtm_consent_removed’)

Utilisé pour se souvenir que le consentement a été donné ou retiré par l’utilisateur (quand on demande le consentement à l'utilisateur).

Créé avec une date d’expiration de 30 ans. Il est possible de définir une période d’expiration plus courte pour le consentement de l’utilisateur en appelant : _paq.push([‘rememberConsentGiven’, optionallyExpireConsentInHours])

Matomo

mtm_cookie_consent

Utilisé pour se souvenir que le consentement au stockage et à l’utilisation des cookies a été donné par l’utilisateur (quand on demande le consentement à l'utilisateur).

Créé avec une date d’expiration de 30 ans. Il est possible de définir une période d’expiration plus courte pour le consentement de votre utilisateur en appelant : ‘_paq.push([‘rememberCookieConsentGiven’, optionallyExpireConsentInHours])

Matomo

matomo_ignore

Quand l'utilisateur ne souhaite pas être suivi (refus de suivi)

30 ans

Matomo

matomo_sessid’

Utilisé pour la fonction refus de suivi (cette information est appelée nonce et permet d’éviter les problèmes de sécurité CSRF).

14 jours

Il ne contient aucune donnée utilisée pour identifier les visiteurs, il est considéré comme un cookie « essentiel »


9.2.1 Les Cookies de navigation

Les Cookies de navigation permettent d’améliorer l’expérience Utilisateur afin de fournir une meilleure utilisation de Win. Ces Cookies ne requièrent pas l’information de l’Utilisateur, ni leur accord préalable pour être déposés sur le Terminal.

Les Cookies de navigation permettent :

9.2.2 Les Cookies statistiques

Afin d’adapter l’espace Bénéficiaire aux besoins de l’Utilisateur, Wimoov mesure le nombre de visites, le nombre de pages consultées ainsi que de l’activité de l’Utilisateur. Ces Cookies permettent d’établir des statistiques d’analyse de la fréquentation à partir desquels les contenus sont améliorés en fonction du succès rencontré par telle ou telle page auprès des Utilisateurs et d’avoir un suivi de l’utilisation de l’espace par année

Les résultats de ces analyses sont traités de manière anonyme et à des fins exclusivement statistiques.

Le suivi de consultation de l’espace Bénéficiaire passe par un outil de statistiques web Matomo, garantissant la propriété, la conformité et la confidentialité des données.

9.3 Durée de validité des Cookies

Les Cookies émis sur les Sites sont des Cookies de session (dont la durée est limitée au temps d’une connexion aux Sites) et des Cookies persistants (dont la durée, toutefois limitée, est supérieure à la durée d’une connexion).

Les Cookies de session ne sont actifs que le temps de la visite et sont supprimés lorsque l’Utilisateur ou le Membre ferme son navigateur. Les Cookies persistants restent enregistrés sur le disque dur du Terminal de l’Utilisateur ou du Membre une fois son navigateur fermé.

Conformément à la Règlementation Applicable et aux recommandations de la Commission Nationale Informatique et Libertés (« CNIL »), les Cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 (treize) mois après leur premier dépôt. A l’expiration de ce délai, le Consentement de l’Utilisateur ou du Membre devra être recueilli de nouveau pour la collecte des Cookies soumis au Consentement.

9.4 Vos choix concernant les Cookies

L’ensemble des droits reconnus à l’Article 6 ci-dessus sont également applicables à l’Utilisateur ou au Membre.

Plusieurs possibilités leurs sont offertes pour gérer les Cookies. L’Utilisateur comprennent que les Cookies améliorent le confort de navigation sur les Sites et sont indispensables pour accéder à certains espaces sécurisés. Tout paramétrage que l’Utilisateur peut entreprendre sera susceptible de modifier sa navigation sur les Sites et ses conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies. Wimoov ne saurait être tenue pour responsable des conséquences d’un fonctionnement moins efficace des Sites dû à l’impossibilité d’installer ou de lire des Cookies nécessaires à leur bon fonctionnement, dès lors que l’Utilisateur les a rejetés ou supprimés.

Les Utilisateurs peuvent configurer leur logiciel de navigation de manière à ce que les Cookies soient enregistrés dans leur Terminal ou, au contraire, rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Les Utilisateurs peuvent également configurer leur logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies leur soit proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré sur leur Terminal.

Le menu d'aide ou la rubrique dédiée de votre navigateur vous permettra de savoir de quelle manière exprimer ou modifier vos préférences en matière de Cookies :

Pour Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri1...

Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=...

Pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informat...

Pour Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#...

Pour Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/g%C3%A...

Pour iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Pour Android : https://support.google.com/accounts/answer/61416?c...

Pour Blackberry : https://global.blackberry.com/fr/legal/cookies

Pour Windows Phone:http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/B...

Pour une meilleure connaissance et maîtrise des Cookies de toute origine et pas seulement ceux de Win, l’Utilisateur est invité à consulter le site Youronlinechoices https://www.youronlinechoices.com/fr/, édité par l’Interactive Advertising Bureau France (IAB) afin de connaitre les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui offre la possibilité de refuser ou d’accepter les Cookies utilisés par ces entreprises pour adapter les informations de navigation les publicités susceptibles d’être affichées sur le Terminal http://www.youronlinechoices.com/be-fr/controler-s...


X. CONTACT ET RECLAMATIONS

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés « LIL » modifiée et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE « règlement général sur la protection des données », les Utilisateurs disposent des droits (1) d’accès, (2) de rectification, (3) d’effacement, (4) de limitation, (5) de portabilité des données le cas échéant et (6) d’opposition au traitement pour des motifs légitimes.

Pour exercer ses droits, l’Utilisateur doit notifier sa demande au délégué à la protection des données ou « DPO », par mail ou par courrier, aux coordonnées précisées ci-dessous.

Wimoov a décidé de désigner un DPO qui agit pour le compte de tous ses établissements afin de suivre la conformité au RGPD. Les coordonnées de notre DPO sont les suivantes :

En l’absence de réponse ou si le différend persiste malgré la proposition du groupe, l’Utilisateur a la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle de l’État Membre de l’Union Européenne au sein duquel l’Utilisateur réside habituellement et de mandater une association ou une organisation mentionnée au IV de l’article 43 ter de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.


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